22 set 2008

stupendo

Con sole tre telefonate stamattina sono arrivato a un'altra apparente soluzione dei miei problemi con Aladino. Prima telefonata: premi "1", premi "4", premi "3", inizio a rispiegare la rava e la fava e la tizia mi blocca e fa "guardi che io non sono un tecnico", e io: "si' ma volevo solo spiegarle che mi avete mandato i pezzi sbagliati e volevo quelli giusti"... silenzio. "clic". ...e poi una vocina registrata: "per disattivare l'opzione di selezione automatica di altro operatore, premere...". Un classico: quando non sanno che pesci pigliare, o cade la linea o ti sbattono da qualche altra parte, in pasto al risponditore automatico. I Call Centre andrebbero aboliti per legge; sono inutili per definizione.
Seconda telefonata: parlo coi "tecnici", gli rispiego e mi dicono di riparlare col commerciale e dirgli semplicemente che voglio il modulo wi-fi.
Obbedisco, e alla terza telefonata, come al solito senza colpo ferire, la tizia mi dice che mi spediranno un altro modem "con le antenne". Si ha idea di quando arrivera'? "non si puo' sapere, noi lo diamo allo spedizioniere". Il vecchio ve lo devo restituire? "no no lo tenga lei". E lo spreco (di tempo mio, di modem loro) continua.

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