25 gen 2012

A volte ritornano

Io sono sicuro di aver aperto questo ticket a Tiscali a Gennaio 2011. Però non ho prove. Di sicuro, ho un promemoria in calendario datato Maggio 2011.
Quindi, a Maggio scorso il ticket esisteva già, e io mi ero preso un appunto per non dimenticarmi che Tiscali mi doveva una risposta.


La settimana scorsa mi arriva una mail:


Voglio dire: TISCALI MI RISPONDE CON OTTO MESI DI RITARDO!?!?!?!?


Non sono necessari altri commenti.


Solo due notarelle: su assistenza.tiscali.it non c'è alcun "canale di contatto", non c'è modo di aprire ticket e men che meno di vedere lo stato di quelli già aperti (io avevo aperto questo con uno stratagemma fingendo di contattarli per un problema sulla fattura).
Secondo, nel frattempo avevo già parlato con un operatore del 130 per un altro motivo e in quell'occasione mi aveva confermato che il servizio di invio delle fatture via mail NON FUNZIONA.
Se sul sito ci fosse un "canale di contatto", lo userei per insultarli.

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